工作内容：班前检查服务员的仪容仪表，行为规范出勤情况，确保山庄和客房部的规章制度得以执行，合理安排下属的工作及分配任务，监督检查楼层服务员的工作程序和卫生标准，负责当班期间楼层钥匙和楼层通卡的管理，填写每日查房工作表，并按标准检查卫生，填写丢失，损坏报告和工作日记，控制客用品，清洁用品的发放、领取，做好成本控制，保证各种物品的备用，及时核对房间状态。确保楼层的设施设备的完好。尽量满足客人的要求，减少客人投诉，提供有效的客房服务。定期对下属进行培训，不断提高员工素质。对下属的工作成绩定期进行评估。监督检查服务质量，确保为客人提供满意服务：检查每间客房、楼层、楼层公共区域、工作间的卫生，重点检查走客房的卫生和
VIP 客房，及时报告打扫好的房间，确保及时租。
职位要求：男女不限，学历不限
工作时间：8小时
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