1. 订单处理:对接销售与客户,接收织造订单,详细核对订单规格、数量、交期等信息,确保准确无误;将订单信息录入系统,分解生产要求并传递至各相关部门。
2. 生产跟进:跟进织造生产进度,与车间、机修、质检等部门密切沟通,及时掌握面料织造各环节情况,如开机时间、产量、次品率等;协调解决生产过程中出现的问题,如原材料短缺、设备故障等,确保订单按时按质完成。
3. 质量把控:参与制定产品质量标准并监督执行,协同质检部门对各生产阶段进行质量检查,对不合格产品及时反馈并跟进整改情况;与客户沟通质量问题,协商解决方案,保障客户满意度。
4. 物流与交付:安排面料成品的包装、运输,跟踪物流进度,确保货物按时交付;处理交付过程中的突发状况,如运输损坏、延误等;收集客户收货反馈,整理交付相关文件并存档。
5. 沟通协调:作为公司内部与客户之间的沟通桥梁,及时回应客户咨询与需求,定期向客户反馈订单进度;组织内部生产协调会议,传达客户要求,反馈生产问题,促进信息流通。
6. 数据分析:统计分析订单数据,如订单量、交付周期、次品率等,为生产计划、质量改进提供数据支持;总结跟单工作经验,提出流程优化建议,提升工作效率 。
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