专业要求：计算机、软件技术、电子商务，数字媒体
岗位职责：1、通过各平台客服工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单； 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注； 3、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。需要掌握的技能：1、头脑灵活，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！ 2、电脑使用熟练，打字速度快（每分钟45个字），熟悉办公软件和网络工具； 3、能适应两班倒，踏实肯吃苦，愿意学习；
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